COVID-19 Ski School Updates

Here are our COVID-19 ski school updates at New Generation. We have been staying close to the COVID-19 situation since ski resorts closed mid-March. In the initial weeks following the closures, we were all hands on deck assisting In den ersten Wochen nach den Schließungen hatten wir alle Hände voll zu tun unsere Kunden, deren Skiurlaub direkt betroffen waren, zu unterstützen.. Wie auch immer, seither haben wir unsere Dienstleistungen überarbeitet, um sicher zu gehen, dass diese flexibler denn je sind und so Ihren Bedürfnissen entsprechen. So können Sie, wenn sie bei New Gen buchen, das mit Vertrauen tun. Das bieten wir Ihnen.

2020.21 Winter Season COVID-19 Ski School Updates

We’re confident we will all enjoy a great upcoming winter season, but we also understand that there are many concerns you may have regarding travel and booking your next ski holiday and ski lessons. We know that travel restrictions and guidelines may change at any moment in the coming months, which is why we’ve created new flexible solutions for you. These are our COVID-19 ski school updates…

Für alle Buchungen für den Winter 20.21 gelten prinzipiell die drei folgenden Garantien

1. Financial Guarantee – 100% Refund Until 45 Days Before Your Lessons

Any bookings made for 2020.21 may be cancelled and lessons will be fully refunded up until 45 days before your first lesson starts (extended from the original date of November 20, 2020). No questions asked.

If you have a booking starting before January 4, 2021,  you will still have until November 20, 2020 to make any changes.

2. Flexibility – Defer Your Booking for Until 2025 – At No Cost

Need to move your lessons? You now have the option to defer your lessons until April 30, 2025, at no additional cost (extended from the original 2 year deferral). Sie müssen es uns nur bis spätestens 28 Tage vor dem ersten Kurstag mitteilen.

3. New Generation COVID Schutz(Deckung)

Es ist uns bewusst, daß sich die Situation bezüglich COVID-19 in den nächsten Monaten ändern kann. Für diesen Fall bieten wir Ihnen eine zusätzliche Absicherung. If one of the following happens exclusively due to COVID-19, we are offering an 80% refund up until 7 days and a 70% refund up until 48hrs before the start time of your first lesson:

  • Sie werden durch von der Regierung national oder international verhängte Reisebeschränkungen vom Reisen abgehalten.
  • Sie sind an COVID-19 erkrankt ( dies muß mit einem medizinisch zertifizierten COVID-19 Test nachgewiesen werden).
  • Eine von der Regierung veranlasste totale Schließung des Skigebietes

Sollten Sie Null Risiko bevorzugen, bekommen Sie die Gelegenheit durch eine kleine Aufzahlung eine 100% Rückerstattungsgarantie zu erstehen

Null Risiko - 100% Rückerstattung Option

Wir bieten Ihnen jetzt die Möglichkeit Ihre Buchung mit einer “100% Rückerstattungsgarantie” zu versehen. Für eine kleine Zusatzgebühr von 7% der Kurskosten, zu wählen und zu zahlen beim Kauf des Skikurses, garantieren wir die volle Rückerstattung des Kurspreises bei Stornierung bis 48 Stunden vor Beginn des ersten Skikurses. Bitte beachten Sie, daß diese Zusatzgebühr nicht rückerstattet wird.

*Wo anwendbar, treten diese Bedingungen an die Stelle unserer üblichen AGB`s. Bookings made using credit or gift vouchers are not eligible for a cash refund and a new voucher will be issued for the appropriate amount.

Wir freuen uns auf Sie: Skikurs buchen mit Unterstützung

2020.21 Buchungsportal ist jetzt geöffnet

Wir nehmen jetzt Buchungen für den Winter 2020.21 entgegen. Sie können das Live Kursangebot auf unserer Webseite prüfen und ganz einfach buchen - rund um die Uhr. Unser erfahrenes Team steht Ihnen bei Buchung per email oder per Telefon ebenfalls zur Seite.

Wir sind hier um zu helfen

Unser übliches System zur Unterstützung ist wie immer auch noch da. Sollten Sie noch Fragen haben, zögern Sie nicht unser erfahrenes Team zu kontaktieren.

Sie erreichen uns unter der E-mail Adresse info@skinewgen.com oder via Telefon unter der Nummer +44 1462 674 000

We’re by the phone between 8:00-12:00 UK on Mon, Tue, Thu & Fri.

Für Ihre Sicherheit in unseren Kursen

Your safety in our lessons has always been of utmost priority. And in a COVID world, we have to take additional safety measures into account as well. We know the situation is evolving and safety guidelines are ever changing.

We have set in place our COVID-19 In Resort Protocols for each country in which we operate. Please head to that link to find the latest information about what you can expect from your lesson in resort. We are keeping a close eye on government regulations in each country, and will be updating that page regularly.

Rest assured we will not be making any changes to our lessons that would inhibit our current ski and snowboard safety procedures that we already have in place. By no means will we make any changes that would hinder our ability to keep you safe on the slopes as usual.

Europäische Skigebiete - Aktuelle Updates

Nachdem unser Team aus verschiedenen Ländern in Europa zusammenarbeitet, haben wir die jeweilige Situation in den verschiedenen Ländern im Auge behalten. Hier sind die aktuellsten Nachrichten, wie die Skigebiete in den den verschieden Ländern wieder geöffnet werden.

COVID-19 GAQs

Wir wissen, daß es über die Logistik Ihrer Skiferien hinaus noch weitere Fragen und Bedenken geben könnte. Hier lesen Sie über die meistgestellten Fragen zu COVID-19 und was Sie von Ihren Skiferien in diesem Winter erwarten können.

Wintersaison 2019.20: Kunden waren von COVID-19 Skigebietschließungen betroffen

Wir traten mit jedem einzelnen Gast, der von der COVID-19 bedingten Schließung der Skigebiete im März und April betroffen war, in Kontakt. Wir konnten allen unseren Gästen eine individuelle Lösung in Form von Rückerstattung oder Gutschrift anbieten, da wir wissen, daß eine Einheitslösung nicht jedem passt.

Wir freuen uns, daß wir mit beinahe jedem die Rechnung begleichen konnten. Es gibt aber noch ein paar Kunden von denen wir noch nichts gehört haben. Sollten Sie einer von diesen sein, kontaktieren Sie bitte unser Team. Schreiben Sie uns ein E- mail und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzten.

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