Ceci d\u00e9crit comment vos informations personnelles sont utilis\u00e9es et stock\u00e9es par New Generation Ski Snowboard Limited, qui exerce sous le nom de New Generation. Cette politique de confidentialit\u00e9 vous informe de la mani\u00e8re dont les entit\u00e9s op\u00e9rant sous la marque \u00ab New Generation \u00bb traitent vos informations personnelles. <\/p>\n\n
New Generation s’engage \u00e0 prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l’utilisation de ce site web, vous pouvez \u00eatre assur\u00e9 qu’elles ne seront utilis\u00e9es que conform\u00e9ment \u00e0 cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. New Generation peut modifier cette politique de temps \u00e0 autre et vous informera de tout changement. <\/p>\n\n
Cette politique est en vigueur depuis le 29\/03\/18.<\/p>\n\n
Nous promettons :<\/p>\n\n
Nous ne stockons que les donn\u00e9es n\u00e9cessaires et pertinentes pour nous permettre de traiter votre r\u00e9servation, r\u00e9pondre \u00e0 votre demande et am\u00e9liorer nos produits et l’exp\u00e9rience client que nous offrons. Tous les d\u00e9tails des donn\u00e9es que nous collectons et stockons sont pr\u00e9sent\u00e9s dans le tableau ci-dessous. <\/p>\n\n
Nous collectons les donn\u00e9es des mani\u00e8res suivantes :<\/p>\n\n
Les donn\u00e9es pertinentes des clients (noms, \u00e2ges, informations sur le niveau et la discipline) sont transmises \u00e0 l’instructeur pour lui permettre de dispenser votre cours. Les donn\u00e9es de contact suppl\u00e9mentaires et votre historique d’achats sont accessibles \u00e0 l’\u00e9quipe du service client et des op\u00e9rations pour garantir le meilleur niveau de service possible et vous contacter si n\u00e9cessaire concernant votre cours. <\/p>\n\n
Si vous avez choisi de recevoir nos communications marketing, nous utiliserons \u00e9galement ces donn\u00e9es pour vous fournir des informations, des nouvelles ou des offres, par courrier ou par e-mail, qui vous sont pertinentes, int\u00e9ressantes et utiles. Votre historique d’achats et vos actions sur notre site web, enregistr\u00e9s via des cookies, sont utilis\u00e9s pour vous offrir une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e qui correspond \u00e0 vos int\u00e9r\u00eats et r\u00e9pond \u00e0 vos besoins. Nous ne partagerons jamais ces informations avec des tiers sans votre consentement explicite. <\/p>\n\n
Nous examinons fr\u00e9quemment les produits que nous proposons pour nous assurer qu’ils offrent des exp\u00e9riences exceptionnelles \u00e0 nos clients. Pour nous permettre de le faire et garantir que nos prix sont justes et refl\u00e8tent la valeur que nous offrons, nous pouvons utiliser vos donn\u00e9es client pour faciliter ce processus d’\u00e9valuation. Nous pouvons \u00e9galement utiliser votre comportement d’achat pour nous aider \u00e0 comprendre la demande et \u00e0 recruter et planifier les instructeurs en cons\u00e9quence. <\/p>\n\n
Nous voulons nous assurer que notre prestation de services r\u00e9pond ou d\u00e9passe vos attentes. Nous vous contacterons donc normalement par e-mail apr\u00e8s votre cours et pourrons vous contacter sporadiquement pour demander votre avis. Votre participation \u00e0 ce processus est bien s\u00fbr enti\u00e8rement facultative. <\/p>\n\n
Vous pouvez consulter toutes les fa\u00e7ons dont nous pourrions utiliser vos donn\u00e9es plus en d\u00e9tail dans le tableau ci-dessous.<\/p>\n\n Vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre utilis\u00e9es dans le cadre du d\u00e9veloppement des produits, de la planification financi\u00e8re et op\u00e9rationnelle. Nous \u00e9tablissons r\u00e9guli\u00e8rement des rapports de ventes pour comprendre la fr\u00e9quence et le volume d’achats par station ou par type de produit. Cela nous permet de fournir le meilleur service possible. <\/p>\n\n Pour nous permettre d’envoyer des communications marketing personnalis\u00e9es, vos donn\u00e9es seront utilis\u00e9es dans le cadre du processus de segmentation ou de profilage. Cela peut inclure votre niveau, la station o\u00f9 vous avez ski\u00e9 ou fait du snowboard, ce que vous avez achet\u00e9, la fr\u00e9quence de vos achats et comment ou quand vous avez achet\u00e9. <\/p>\n\n Sauf si vous avez choisi de vous d\u00e9sinscrire des communications marketing, nous vous contacterons par e-mail, courrier ou t\u00e9l\u00e9phone de temps en temps avec des informations que nous pensons pouvoir vous int\u00e9resser ou vous aider. Cela peut inclure des informations sur des produits, services ou offres pertinents, ou des nouvelles qui pourraient vous int\u00e9resser. Par e-mail, cela sera probablement environ une fois par mois. Par courrier ou t\u00e9l\u00e9phone, ce sera peut-\u00eatre une fois par an ou moins. Vous pouvez vous d\u00e9sinscrire de certaines ou de toutes ces communications \u00e0 tout moment. L’option de d\u00e9sinscription sera propos\u00e9e au moment de la r\u00e9servation et dans tous les e-mails marketing. Vous pouvez \u00e9galement nous contacter directement par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail pour vous d\u00e9sinscrire. Que vous choisissiez ou non de recevoir des communications marketing, nous vous enverrons toujours une confirmation de r\u00e9servation par e-mail, ainsi qu’un e-mail avant votre arriv\u00e9e et un e-mail vous invitant \u00e0 donner votre avis sur le service re\u00e7u apr\u00e8s votre cours. Ceci pour garantir une prestation de service s\u00fbre et efficace. <\/p>\n\n Nous nous engageons \u00e0 garantir la s\u00e9curit\u00e9 de vos informations. Afin d’emp\u00eacher tout acc\u00e8s ou divulgation non autoris\u00e9, nous avons mis en place des proc\u00e9dures physiques, \u00e9lectroniques et manag\u00e9riales appropri\u00e9es pour sauvegarder et s\u00e9curiser les informations que nous collectons en ligne. <\/p>\n\n Vos donn\u00e9es sont stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 sur notre syst\u00e8me de r\u00e9servation h\u00e9berg\u00e9 sur Microsoft Azure Server (Europe du Nord) en R\u00e9publique d’Irlande. Seuls notre gestionnaire de base de donn\u00e9es, les personnes qui soutiennent la prestation de nos cours et notre \u00e9quipe de vente et marketing ont acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es, avec des identifiants prot\u00e9g\u00e9s par mot de passe. Nous ne stockons jamais les d\u00e9tails des cartes bancaires. Toute information de carte donn\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone est soit saisie directement dans le syst\u00e8me, soit d\u00e9truite apr\u00e8s la saisie. Toute r\u00e9servation effectu\u00e9e sur papier sur place est d\u00e9chiquet\u00e9e le jour m\u00eame. <\/p>\n\n Notre site web dispose de SSL (Secure Sockets Layer). Il s’agit de la technologie de s\u00e9curit\u00e9 standard pour \u00e9tablir un lien crypt\u00e9 entre un serveur web et un navigateur. Ce lien garantit que toutes les donn\u00e9es \u00e9chang\u00e9es entre le serveur web et les navigateurs restent priv\u00e9es et int\u00e8gres. <\/p>\n\n Nous conservons les donn\u00e9es tant que vous restez client. Une fois que vous cessez d’acheter chez nous, nous conserverons les donn\u00e9es pendant 6 ans maximum apr\u00e8s votre dernier achat, apr\u00e8s quoi elles seront d\u00e9truites. Si vous n’avez pas achet\u00e9 chez nous mais avez simplement demand\u00e9 des renseignements sur les cours, nous ne conserverons vos donn\u00e9es que jusqu’\u00e0 la fin de la saison d’hiver concern\u00e9e par votre demande. Sauf si vous avez opt\u00e9 pour les communications marketing. <\/p>\n\n Nous ne conservons que les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour vous servir efficacement. Ainsi, si, par exemple, vous vous \u00eates d\u00e9sabonn\u00e9 de nos communications marketing, nous supprimerons vos coordonn\u00e9es une fois votre r\u00e9servation effectu\u00e9e. <\/p>\n\n Un cookie est un petit fichier qui demande la permission d’\u00eatre plac\u00e9 sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous acceptez, le fichier est ajout\u00e9 et le cookie aide \u00e0 analyser le trafic web ou vous fait savoir quand vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications web de vous r\u00e9pondre en tant qu’individu. L’application web peut adapter ses op\u00e9rations \u00e0 vos besoins, vos go\u00fbts et vos aversions en recueillant et en m\u00e9morisant des informations sur vos pr\u00e9f\u00e9rences. Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web int\u00e9ressants. Cependant, une fois que vous avez utilis\u00e9 ces liens pour quitter notre site, vous devez noter que nous n’avons aucun contr\u00f4le sur cet autre site web. Par cons\u00e9quent, nous ne pouvons pas \u00eatre responsables de la protection et de la confidentialit\u00e9 des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et ces sites ne sont pas r\u00e9gis par cette d\u00e9claration de confidentialit\u00e9. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la d\u00e9claration de confidentialit\u00e9 applicable au site web en question. <\/p>\n\n En vertu du RGPD, vous avez le droit de :<\/p>\n\nType d’informations d\u00e9tenues<\/th> D\u00e9tail<\/th> Comment elles sont utilis\u00e9es<\/th><\/tr> Personnel<\/td> Nom et \u00e2ge (si fournis) de tous les skieurs ou snowboardeurs du groupe<\/td> Pour nous permettre de personnaliser toutes les communications que nous avons avec vous, y compris avant l’arriv\u00e9e, pendant votre s\u00e9jour sur place ou apr\u00e8s votre retour. Contactez-nous<\/td> Adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse e-mail du responsable de la r\u00e9servation.<\/td> Pour vous contacter concernant votre r\u00e9servation, si quelque chose change ou si nous devons v\u00e9rifier des d\u00e9tails. Ski\/snowboard<\/td> Votre discipline choisie et votre niveau.<\/td> Pour dispenser un cours appropri\u00e9. Transactionnel<\/td> Votre historique de r\u00e9servation, y compris ce que vous avez r\u00e9serv\u00e9 et quand.<\/td> Pour fournir un service client efficace, y compris vous contacter pour vous informer de la disponibilit\u00e9 des cours qui pourraient vous int\u00e9resser. Localisation<\/td> Donn\u00e9es collect\u00e9es via notre site web et \u00e0 l’aide de cookies, y compris l’appareil que vous avez utilis\u00e9 et votre localisation.<\/td> Pour nous aider \u00e0 comprendre ce qui compte pour vous et comment vous consultez le contenu afin que nous puissions nous assurer que ce que nous cr\u00e9ons r\u00e9pond \u00e0 ces besoins.<\/td><\/tr> Comportemental<\/td> Les types de cours que vous avez achet\u00e9s et la fr\u00e9quence d’achat.<\/td> Pour nous aider pendant le processus de d\u00e9veloppement des produits. Communication<\/td> Toutes les communications \u00e9crites que nous recevons de vous, ou les r\u00e9sum\u00e9s des conversations orales.<\/td> Pour nous permettre de vous servir efficacement.<\/td><\/tr> Consentement<\/td> Si vous avez consenti \u00e0 recevoir des communications marketing de notre part, et si oui, sous quel format.<\/td> Pour garantir que le contact avec vous r\u00e9pond \u00e0 vos demandes.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n COMMENT SONT-ELLES TRAIT\u00c9ES<\/h2>\n\n
COMMUNICATIONS MARKETING<\/h2>\n\n
S\u00c9CURIT\u00c9<\/h2>\n\n
DUR\u00c9E DE CONSERVATION<\/h2>\n\n
COOKIES<\/h2>\n\n
LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB<\/h2>\n\n
VOS DROITS<\/h2>\n\n
\n
CONTACTEZ-NOUS<\/h2>\n\n